人はなぜ退職代行を使うのか

「退職したいけど言い出せない」
「上司に引き留められてしまう」
「会社に行くこと自体がストレス」

このような悩みを抱える人々にとって退職代行サービスは新たな選択肢として注目を集めています。

ある企業の調査によれば、退職代行サービスの認知度は72%にも上り、実際に退職代行を利用した理由の第1位は「退職を言い出しにくかったから」でした。

この結果は現代の雇用環境における退職の難しさを如実に示しています。

この記事では、なぜ人々が退職代行を使うのか選ぶのか、その背景と理由を掘り下げていきます。

なぜ退職代行というサービスが生まれたのか

日本の雇用環境は長年、長期雇用や終身雇用を前提とした文化が根付いてきました。

そのため、退職を申し出ることは「裏切り」と捉えられることもあり、多くの人が退職の意思表示に大きな心理的ハードルを感じています。

日本の雇用環境と退職の難しさ

日本では「和を乱す」ことを避ける文化的背景から、自分の意思を主張することが難しい環境がはっきり言って多すぎです。

特に退職という大きな決断は会社への迷惑を考えて言い出せない人も多いのが事実。

2018年頃からメディアで注目されるようになった退職代行は、このような日本独自の雇用文化を背景に生まれたサービスといえます。

コミュニケーションの変化と対面での退職の心理的ハードル

デジタル化が進んだ現代社会では、直接的なコミュニケーションよりもLINEやメールなどのテキストベースでのやり取りに慣れた世代も増えています。

退職という緊張する場面で、対面でのコミュニケーションに不安を感じる人も少なくありません。

そのため、第三者に退職の意思表示を代行してもらうサービスへのニーズが高まっているのです。

【４つの理由】人はなぜ退職代行使うのか

人々が退職代行サービスを利用する理由はさまざまですが、大きく分けると以下の４つに分類できます。

退職を言い出しにくい職場環境

「忙しい時期だから迷惑がかかる」
「人手不足だから今は辞められない」
「辞めますと言ったら何をされるかわからない」

といった理由で、退職の意思を伝えにくい環境に置かれている人は少なくありません。

退職代行は「会社が辞めさせてくれないかも……」といった悩みを抱える労働者の代わりに退職の意思表示をしてくれるサービス。

直接、会社と関わることがないため、精神的な負担が少ない状態で退職が実現します。

ハラスメントや人間関係の悪化

職場でのハラスメントや人間関係のトラブルも退職代行が使われる大きな理由のひとつです。

退職代行モームリの利用者データによると、

にも上ります。

このような状況では、自分で退職を伝えることがさらなるストレスや精神的な苦痛を生む可能性があるため、第三者が間に入ってもらって問題を回避してほしいと考えるのは自然なことです。

迅速に退職したいケース

体調不良や心身の限界に達している場合、一秒でも早く退職したいという切実な思いを抱えている方がほとんどです。

退職代行はこのような緊急性の高いケースにも対応し、即日退職が可能になるケースもあります。

代表的な例でいうと、退職代行トリケシのような労働組合が運営するサービスでは「24時間対応・即日退職可能」といった緊急性に応えるサービスを提供していることが特徴です。

精神的負担の軽減

退職の意思を会社に伝えることは、多くの人にとって精神的な負担が大きい行為です。

特に精神的に追い詰められている状態では「これ以上のストレスは避けたい……」という思いが強くなります。

退職代行を利用すれば、上司や同僚など会社の人間と直接連絡をしなくても済み、二度と会社へ行く必要がなくなるため、精神的な負担を大きく軽減できることもメリットです。

退職代行サービスの種類と特徴

退職代行を行っている業者のタイプは主に３つの種類があり、それぞれ特徴が異なります。

弁護士事務所が運営する退職代行

弁護士が運営する退職代行サービスは法的な知識に基づいた対応が可能です。

弁護士事務所は、さまざまな理由によって会社側とのスムーズな交渉ができない場合に、日程の調整や引き継ぎなどの交渉や調整を行うことができます。

また、未払い賃金の請求や労働問題の解決など、労働問題を根本的に解決をしたい方には特におすすめです。

ただし、料金は比較的高額になる傾向があります。

労働組合が運営する退職代行

労働組合が運営する退職代行は団体交渉権を持っているため、会社との交渉が可能です。

退職日の調整や有給休暇取得に向けた交渉など、本来ならばあなたがやり取りする内容を全般的に労働組合に所属する組合員が行ってくれます。

料金も弁護士事務所より比較的リーズナブルな場合が多いです。

ただ、未払い賃金の交渉はできても請求はできません。

そのため、退職金などの申請も代行してもらう場合は労働組合よりも弁護士事務所に依頼してください。

民間企業が運営する退職代行

民間企業が運営する退職代行は退職の意思表示のみを代行します。

会社との交渉はできませんが、料金が最も安価な場合が多いのが特徴です。

ただ、こちら側の要望を伝えるのみで交渉は一切できません。

そのため、会社側とトラブルになる事例も多く「なるべく利用はしないほうがいいかな……」というのが管理人の率直な意見です。

退職代行業者を選ぶ際の重要なポイント

退職代行サービスを選ぶ際には以下のポイントに注目することが重要です。

料金と支払い方法

退職代行の料金は運営組織によって大きく異なります。

法律事務所が提供している退職代行サービスの平均料金は約55,000円、法律事務所以外の平均料金は約24,260円となっています。

また、後払いや分割払いに対応しているサービスもあり、経済的な状況に合わせて選ぶことができます。

交渉力と対応範囲

利用者のニーズに合わせた対応範囲を確認することが大切です。

特に有給休暇の消化や未払い賃金の請求、退職日の調整などの交渉が必要な場合は、弁護士事務所や労働組合が運営するサービスを選んでください。

退職代行業者が行う主な内容は、あなたが退職したいと考えていることを会社へ伝えるのみです。

退職届、退職に必要な書類などはあなたが行わなければいけません。

アフターフォローの充実度

退職後のサポートも重要なポイントです。

退職後によくあるトラブルが「離職票が送られてこない」こと。

もし、アフターフォローがない業者の場合は自ら会社に連絡をしなければいけません。

アフターフォローがある退職代行業者の場合は、完全に退職が完了するまで間に入ってくれるため安心です。

また、転職支援やメンタルケアなどのサービスを提供している退職代行サービスもあります。

退職後の生活を見据えた選択をすることが大切です。

【おすすめ】退職代行トリケシの特徴とメリット

当サイトでは8000時間以上かけてさまざまな退職代行業者を調べています。

調査した結果、退職代行業者に求められるのは「対応の早さ」と「丁寧さ」が特に重要ということがわかりました。

「対応の早さ」と「丁寧さ」に焦点を当てると2025年4月現在で最もおすすめできる退職代行業者は退職代行トリケシです。

退職代行トリケシがどのような業者なのか以下に解説していきます。

労働組合として交渉力のある安心サービス

退職代行トリケシは日本労働産業ユニオンが運営する退職代行サービスで、団体交渉権により会社側と交渉ができます。

そのため、有給休暇の消化や退職日の調整などの交渉も可能で、利用者の権利を守ることができます。

また、弁護士監修のもと運営されているため、法的な安心感もあります。

使いやすさと即時対応の魅力

退職代行トリケシでは、申込みから手続きまで一貫してLINEでおこないます。

書面への記載や電話でのヒアリングも一切不要です。

24時間対応しており即日退職も可能なため、緊急性の高いケースにも柔軟に対応できます。

普段からLINEを使い慣れている方にとっては特に使いやすいサービスと言えるでしょう。

利用者の声と退職成功事例

実際に退職代行トリケシを利用した方からは、

といった声が寄せられています。

退職代行トリケシを利用すれば即日で会社に行かずにに退職が可能です。

「就業規則で○カ月前には申告すべき」となっている場合でも対応してもらえます。

Googleの口コミを見てみると悪い口コミがちらほらあるのは事実です。

しかし、他の業者に比べて悪い口コミの数が少なく、トラブルが少ない業者として安心感があります。

【まとめ】人はなぜ退職代行を使うのか

「人はなぜ退職代行を使うのか」

答えは現代の雇用環境や人間関係の複雑さそして自分自身の心の健康を守りたいという切実な思いが退職代行を利用する背景にあります。

退職代行は「退職」という人生の大きな決断を支援し新たなスタートを切るためのサービスです。

特に退職代行トリケシのような労働組合が運営するサービスは利用者の権利を守りながら、スムーズな退職をサポートしてくれます。

あなたが退職で悩んでいるならひとりで抱え込まず「退職代行を使う」という選択肢を検討してください。

退職代行についてもっと知りたいことがあれば以下の記事もおすすめです。

人生は一度きりで、時間は絶対に元に戻せません。

悩むのも大事ですが、行動に移すことがもっと大事です。